Как автоматизировать полный цикл обучения операторов КЦ: Речевая аналитика LMS - видео

09.11.2023 О вебинаре Поиск точек роста и обучение сотрудников КЦ задача требующая много времени и ресурсов если решать ее вручную. Однако именно от скорости выявления ошибок и их исправления зависит общее качество диалогов и большинство бизнес-метрик контактного центра. Решение этой проблемы автоматизация всего цикла обучения операторов: от выявления точек роста до организации системы обратной связи и назначения индивидуальных обучений сотрудникам. На вебинаре покажем - Как автоматизировать ...
Источник видео: RuTube.ru (Технологии и интернет)