39
Трек 2. CX-компетенции. Клиентоорентированная корпоративная культура - видео
Ключевые темы вебинара:
Международная система CX-компетенций:
Разработана Международной ассоциацией CX-специалистов.
Применима к клиентскому и внутреннему опыту сотрудников.
Представлена через колесо компетенций все элементы равнозначны и взаимосвязаны.
Культура и стратегия управления клиентским опытом:
Клиентоориентированная культура стратегическая основа CX.
Необходим баланс между данными эмпатией и человеческим контактом.
Примеры: практика Amazon с пустым стулом вовлечение лидеров в...
Источник видео: RuTube.ru (Бизнес и предпринимательство)
Здорово получается! По всем предыдущим раскладам магичила жена, а я ждала, отмаливала его и чистила. А по этому раскладку получается, что он вернётся в семью и все это по справедливости? Это как, правильно?! И только потому, что я люблю и мне он ...
красивый танец
На ваши лесные дороги зачем брать ТУНДРУ... лучше возьми Тойота XILUX которая более проходимая и менее прожорливая и стоит НОВАЯ в автосалоне 2300 000 рублей..
Здравствуйте, подскажите пожалуйста кто знает как можно связаться с Рустамом Сарваров???????
Класс!!!!!!!