Методология измерения сервисных метрик - видео

#сервисныеметрики #клиентскийсервис #сергеймамченко Сергей Мамченко - эксперт-практик и консультант по клиентскому сервису и развитию сбытовых структур (продажи, обслуживание). Спикер. Бизнес-тренер. Консультирование руководителей и ТОП-менеджмента по вопросам стратегии и развития сбыта. Профразвитие персонала в области продаж, клиентского сервиса, менеджмента и soft skills. ,
Источник видео: RuTube.ru (Бизнес и предпринимательство)