Чек-лист внедрения хелпдеска - видео

00:00 С чего начать внедрение как настроить о чем не забыть какие подводные камни могут вас ждать. 01:16 Рассказываем о целях внедрения сотрудникам 03:52 Заводим агентов создаем группы 10:31 Настраиваем каналы 27:18 Настраиваем рабочее пространство 33:08 Создаем шаблоны 34:47 Создаем доп. поля 36:20 Добавляем SLA 38:23 Создаем правила автоматизации 40:47 Создаем инструкции как работать в системе 43:26 Подготавливаем тестовые сценарии клиентскаяподдержка customersupport бизнес helpdesk юзд...
Источник видео: RuTube.ru (Бизнес и предпринимательство)