Где бизнес теряет эффективность и как это увидеть глазами клиента Арина Багаева Анна Кибальчич - видео




Как повысить эффективность процессов если смотреть на них не изнутри компании а глазами клиента? На Литейном интенсиве 2026 Арина Багаева и Анна Кибальчич предлагают практический подход к поиску точек роста через клиентский путь. Вместо того чтобы искать виноватых в сбоях они предлагают рассматривать процесс целиком от первого контакта до использования продукта и послепродажного обслуживания и на каждом этапе проверять насколько реальный опыт клиента соответствует его ожиданиям. Арина Багаева ...
Источник видео: RuTube.ru (Бизнес и предпринимательство)



Ваше мнение о видео
Комментарии ( 0 )

Сначала новые
Сначала старые
Сначала лучшие

Впишите НИК/Имя что бы писать комментарии

Войти

Похожее видео

Сегодня обсуждают
  1. дети ну хотябы монташ зделайте (с ошибками чтобы дети прочитали)


    Спасибо Пламену, не в бровь, а в глаз


    Если приехать к родственникам в деревню и просто основательно покопаться чулане, на чердаке или в сарае, чего только не увидишь. Особенно если жили в доме не одним поколением. Что для деревенских привычная старая рухлядь, для нас может оказаться р...



    Макс, правильные вещи говоришь. Но не грамотно. В русском языке нес слова" ЕВОШНИЙ" или "Евонный". Поверь. Учись говорить правильно. Казахи Астраханской обл. говорят грамотнее.