Курирование - новый формат обучения администраторов операторов колл-центра клиники - видео

В этом видео рассказываю о формате курирования операторов и администраторов колл-центра медицинской клиники. Разбираю почему даже при наличии скриптов обучения и старшего администратора не всегда удаётся добиться стабильной записи пациентов и высокой доходимости. В видео вы узнаете: почему пациенты не записываются или не доходят до приёма в чём ограничение разового обучения сотрудников почему коммуникация с пациентом это навык а не просто скрипт какую роль играет регулярная работа с команд...
Источник видео: RuTube.ru (Обучение)