Клиентоориентированность мебельщика: нельзя купить можно заслужить - видео

Телеграм: В этом выпуске мебельщик Сергей Интерьерно и Дима Пчелин спорят о том что на самом деле значит клиентоориентированность. Дима утверждает: довольный клиент это инвестиция в будущее повторные заказы и сарафан. Сергей парирует: клиентоориентированность не обязательство по умолчанию а бонус сверх договора который нужно заслужить. Говорим о границах сервиса и ответственности: почему команда Сергея хранит готовую мебель у себя где заканчиваются обязательства по договору и начинаются допол...
Источник видео: RuTube.ru (Бизнес и предпринимательство)